ИТ-инфраструктура компании – сложный «организм», в состав которого входит множество элементов, который должен периодически обновляться и постоянно находиться в рабочем состоянии.
Вне зависимости от размера и профиля деятельности, компании необходим человек (или целый отдел), способный поддерживать функционирование ее ИТ-инфраструктуры без сбоев.
Часть создание собственного ИТ-подразделения в организации нерентабельно: это связано с выделением дополнительных площадей и автоматизированных рабочих мест, увеличением налогооблагаемой базы, да и в целом - качественные специалисты дорого стоят
Для небольших или узкоспециализированных компаний оптимальным выходом является заключение договора на ИТ-аутсорсинг – получение всего комплекса ИТ-услуг от сторонней организации, которая следит за профессионализмом своего персонала. Так, кадровое агентство it “Selena-group” берет на себя все расходы, связанные с обучением и развитием сотрудников.
В свою очередь, компания, оказывающая услуги ИТ-аутсорсинга, выполняет весь комплекс первичных, текущих и срочных работ по созданию и поддержке ИТ-инфраструктуры организации на основании договора об абонентском обслуживании.
«Selena-group» осуществляет комплексное абонентское обслуживание компьютеров компании-заказчика: от создания информационной инфраструктуры до обеспечения ее качественной работы.
В комплекс услуг абонентского обслуживания входят:
- Консультации по подбору и закупки компьютерного оборудования и программного обеспечения;
- Поддержка работоспособности локальной сети и компьютеров компании-клиента;
- Работа с пользователями;
- Техническая поддержка пользователей по телефону;
- Помощь в выборе и установке нового оборудования;
- Поставка компьютерного оборудования и офисной техники;
- Профилактическое обслуживание компьютеров;
- Продажа и установка лицензионного программного обеспечения;
- Комплексное обслуживание IT-инфраструктуры и программ семейства 1С.
